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Outil d’accompagnement pour toutes les personnes qui ont un rôle de représentation commerciale dans l’entreprise. Les Commerciaux bien sûr mais aussi les Responsables après-vente et avant-vente, les Dirigeants d’entreprise et les Chefs d’unités.
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Wednesday Apr 07, 2021
Wednesday Apr 07, 2021
Et si nous avions oublié les gestes de base de la relation commerciale, les petites attentions qui mettent le client dans de bonnes dispositions ? Pour ma part, j’ai fait une expérience intéressante et utile chez un concessionnaire moto et cela m’a donné l’envie et l’inspiration pour cet article.
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